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Soporte de Lempiko
Escribinos a [email protected].
Indicá el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y de Lempiko, y los pasos para reproducir el problema. No envíes números de tarjeta, contraseñas, recibos completos ni respaldos financieros. Ocultá datos personales en las capturas.
¿Cómo conecto Apple Pay?
En Perfil → Apple Pay y Back Tap, elegí tu cuenta y espacio, agregá Lempiko Pay y seguí la guía. En Atajos seleccioná la tarjeta para la automatización Transacción/Wallet y pasá la transacción como entrada al atajo. Instalarlo no activa por sí solo la automatización. No actives dos automatizaciones para la misma tarjeta. Usalo únicamente para compras en la moneda configurada; no convierte divisas.
¿Cómo guardo o traslado mis datos?
En Perfil → Respaldos y reportes podés exportar un respaldo completo, restaurarlo o exportar CSV. Guardá una copia fuera de la app antes de eliminarla. Los respaldos incluyen datos y fotos, no están cifrados y deben protegerse. Restaurar reemplaza los datos tras una confirmación.
¿Por qué un recibo o dictado se interpretó mal?
La lectura puede equivocarse. Revisá monto, fecha, comercio y categoría antes de guardar. Mejorá la iluminación y evitá reflejos. Si el reconocimiento local no está disponible, usá la entrada manual.
¿Cómo cambio mis preferencias de anuncios?
Abrí Perfil → Privacidad y tus datos. Cuando corresponda, aparecerá “Opciones de privacidad publicitaria”. Lempiko solicita anuncios no personalizados; aun así, Google puede procesar datos técnicos. Si no hay conexión o anuncios disponibles, podés seguir usando la app.
¿La app es gratuita?
Sí. Esta versión se financia con anuncios y no ofrece un plan premium ni compras dentro de la app.
¿Cómo elimino mi información?
Podés borrar registros o restablecer los datos desde la app. Eliminar la app borra sus datos locales; desinstalar conservando datos no los elimina. Gestioná también las copias y archivos exportados. No existe una cuenta de Lempiko en servidores que debas cerrar.
Lempiko organiza lo que vos registrás. No realiza pagos, no se conecta directamente a tus bancos y no sustituye asesoría financiera profesional.